La garantie de voyage STS assure
Votre destination est fixée. Vous désirez maintenant partir en étant sûr que votre voyage retour ne tombera pas à l'eau.
Paid Customer
la garantie de l'argent versé en cas d'insolvabilité de l'agence de voyages
Event Of Damage
un déroulement rapid et sans complication en cas de sinistre
Partner
des partenaires contractuels sérieux et fiables
Que signifie STS?
STS est l'abréviation de Swiss Travel Security; STS est une fondation indépendante créée par STAR. Elle vise à garantir les fonds des clients au sens des dispositions de la Loi fédérale sur les voyages à forfait du 18 juin 1993. (LVF).
Selon l'article 18 de la loi susmentionnée l'organisateur ou le détaillant doit garantir le remboursement des montants payés et/ou le rapatriement du consommateur en cas d'insolvabilité ou de faillite. Dans le cadre de cette disposition, STS répond des obligations des organisateurs / détaillants (agence de voyages) affiliés à STS.
De quoi il faut faire attention!
Exemple
Lors d'une réservation, l'agence de voyages doit être assurée auprès du Swiss Travel Security . Le date de la réservation (confirmation de voyage) fait foi. Lors de l'acompte et du paiement final du voyage, il est indispensable de contrôler si l'agence de voyages est toujours assurée auprès de STS. Vous trouverez ici les informations utiles en cas de sinistre.
Chaque agence de voyages assurée par le STS a un logo individuel avec son nom, et un lien qui vous renvoie à la page des agences de voyages couvertes.
Nous vous souhaitons un bon voyage !